Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es portabsmart.sbs (S.A.), con domicilio en Calle de la Innovación 18, 3º B, 28031 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 623 233 9395.

Datos identificativos: NIF-IVA ESB39077234; Registro/identificación: A47211760. Representante legal: Javier Sánchez (Managing Director).

(Para más información sobre servicios de la sociedad de la información, ver el Aviso Legal en el sitio.)

2. Marco legal aplicable

• Procesamos datos personales conforme al GDPR.
• Cuando correspondan cookies y tecnologías similares, aplicamos el régimen de consentimiento previo para cookies no esenciales conforme a la Ley 34/2002 y el marco de LOPDGDD (España), incluyendo información por capas.

3. Cómo usamos los datos personales (finalidades)

Tratamos los datos para: (i) gestionar solicitudes de información y contacto; (ii) tramitar la contratación y/o la prestación del servicio solicitado; (iii) gestionar pagos, incidencias, facturación y atención al cliente; (iv) atender el ejercicio de derechos; (v) mantener la seguridad y prevenir el fraude; y, en su caso, (vi) medir el uso del sitio mediante cookies o tecnologías de analítica que requieran consentimiento.

4. Base legal

La base legal del tratamiento depende de la finalidad. En general, nos apoyamos en el GDPR (p. ej., para la ejecución de la relación contractual, para el cumplimiento de obligaciones legales, para el interés legítimo cuando proceda y/o para el consentimiento en los casos en que sea necesario, especialmente respecto de cookies no esenciales).

5. Transparencia e información al usuario

Te informamos de forma transparente sobre el tratamiento: identidad del responsable, finalidades, base legal, destinatarios, plazos de conservación, derechos y posibilidad de reclamar. Esta información se facilita conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), artículo 13 y artículo 14.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares. Salvo las excepciones técnicas, el uso de cookies no esenciales requiere consentimiento informado previo. Esto se aplica conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 22.2 y la normativa española aplicable (LOPDGDD), incluyendo requisitos de información y gestión del consentimiento.

Puedes configurar tus preferencias de cookies a través del banner/gestor de consentimiento del sitio y revocar el consentimiento cuando lo desees, afectando a cookies futuras (en la medida en que sea técnicamente posible).

7. Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, cuando proceda, para atender obligaciones legales. Posteriormente, se eliminarán o anonimizarán de acuerdo con los criterios aplicables.

8. Derechos de las personas

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición y/o limitación del tratamiento, así como la portabilidad de los datos cuando proceda, de acuerdo con el GDPR. También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con [email protected] indicando en el asunto “Ejercicio de derechos”.

9. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos en España.

10. Compras online y resolución alternativa de litigios

Si compras a distancia como consumidor en España, te informamos de tus derechos conforme a la normativa aplicable sobre contratación y desistimiento, incluyendo los artículos relevantes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (artículo 97, artículo 98, artículo 104).

Asimismo, cuando proceda, ponemos a tu disposición información sobre mecanismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo conforme a la Ley 7/2017 y al Reglamento (UE) 524/2013. Ten en cuenta que la plataforma ODR de la UE fue permanentemente cerrada el 20 de julio de 2025.

11. Identificación del prestador (Aviso legal)

En cumplimiento de la normativa de servicios de la sociedad de la información, se incluye la identificación completa del prestador y los datos exigibles para los servicios prestados. Referencias: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 10 y artículo 11.

Para consultas relacionadas con privacidad o contratación, contacta a través de los datos indicados en esta política.